お客様のニーズに対応したオーダーメイドの各種マテハン機器をご提供します。

オークラ工業株式会社

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品質の取り組み
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品質への取り組み   quality

 

 ISO9001品質マネジメントシステムは、その認証取得企業の製品・サービスに対して、お客様そして社会からの安心・満足・信頼を高め優位性を確保するとともに経営改善に寄与するシステムです。オークラグループでは、『お客様満足度向上』を常に自身に語りかける生産体制を構築するため、ISO9001を認証取得いたしました。

 

 

ISOマーク

 

 

 

《品質基本方針》

『コンベヤを中心とした高品質な物流機器とシステムを提供し、顧客の信頼と満足を維持する。』

 

《品質活動方針》

ノウハウの「見える化、わかる化、つかえる化」による品質の維持・向上

 

 

製品安全・品質において

 “お客様の満足度を向上させるために、製品の安全・品質・信頼性を確保する。”

(1) 「お客様に怪我をさせない」安全・品質を基本とする。
(2) 製品に適応される、すべての安全法規を遵守する。
(3) 「品質第一」を常に意識し、品質と安全性を最優先する。
(4) 安全性・品質・信頼性の判断は、常にお客様の立場に立って行う。
(5)

万一、発生した事故やクレームについては、お客様が納得するよう迅速かつ的確に

誠心誠意の対応を行い、再発防止のための是正処置を実施する。

 

 

重点実施事項

  • お客様の満足度向上における製品の品質・信頼・安全性向上への取組み
  • ER・CL数削減